İade ve Değişim Şartları

İade ve değişim koşullarınız nelerdir?

İade ve değişim işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.

İade veya değişim gönderilen ürün paketinin içerisinde siparişi oluşturan kişinin ad soyad bilgisinin not kağıdına yazılıp ürün paketinin içerisine konulması gerekmektedir

- Beden ve ürün değişimi yapıyoruz.

- Ürün iadesi olur.

- İade ve değişim durumlarında 350 TL kargo/hizmet bedeli alınır.

- Değişimi yapılmış ürünün iadesi yapılamaz.

- Ücret iadesi durumunda sadece ürün ücreti geri iade olur. Kapıda ödeme bedeli, kargo ücreti iade olmaz ve varsa komisyon bedeli ürün ücretinden düşülür. Almış olduğunuz ürünün bedeli iade olur.

 

UYARI: Abiye bluz, elbise ve tuniklerin iade ve değişiminde, ürünün size geldiği gün ürünü bize geri göndermiş olmanız gerekir. Yani siparişi teslim aldığınız gün, iade ve değişim talebinde bulunabilir ve ürünü teslim aldığınız gün ürünü bize geri göndermiş olmanız gerekir. Aras Kargo ile çalıştığımız için, ürünün size hangi gün saat kaçta teslim edildiğini çok kolaylıkla tespit edebiliyoruz. (Daha önce yaşanılanlardan dolayı bu açıklamayı yapmak durumundayız.)

 

İade ve değişim ürünleri için süremiz 3 iş  gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade ve değişim talepleriniz işleme alınmayacaktır.

Değişim talepleriniz satın aldığınız ürünün farklı renk, bedeni veya başka ürün ile değişimi yapılmaktadır. Zorunlu durumlarda da başka bir ürünlede değişimi olmaktadır.

Değişim işlemi bir defaya mahsustur. Değişim işlemi yapılan ürünle ilgili yeni bir değişim işlemi yapılmayacaktır.

İndirimden alınan veya tek kalmış ürünlerde DEĞİŞİM İADE YAPILMAMAKTADIR

 

 

Ürün iade/değişim aşamaları nelerdir?

Ürün değişimi ve iadenin olabilmesi için; ürünün kullanıcı tarafından kullanılmamış veya deforme edilmemiş olması gerekmektedir. Kullanılmış veya deforme edilmiş ürünlerin değişim ve iadesi mümkün değildir.

** Para iadesi olabilmesi için; satılan ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş bir şekilde tarafımıza ulaşması gerekmektedir. Para iadesinde kargo ücreti ve kapıda ödeme bedeli komisyonu, ürün bedelinden düşülür.

Değişim ve iade sürecinin daha hızlı ve sorunsuz olabilmesi için lütfen aşağıdaki Whatsapp Hattı üzerinden bizimle yazılı iletişime geçiniz.

 

İade ve değişim için Whatsapp iletişim numaramız: 0554 854 06 94

İade ve değişim için: 2609630010935  Aras kargo müşteri kodu ile elinizde ki ürünü gönderebilirsiniz.

İade ve değişim durumlarında elinizde ki ürünü karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Firmamızın kusurlu olduğu tüm şartlarda bu durum geçerli değildir.

İade / değişim ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir. Hesabınıza yapılacak ücret iadesi 7-10 iş günü içinde yapılmaktadır.

*** Teslim alındıktan sonraki 3 iş günü içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, Cemile Dikicier tarafından iade alınmayacak veya değiştirilmeyecektir.

 

Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade ve değişim süresi kaç gündür?

 

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren üç (3) iş gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Kusurlu ürünlerin iade ve değişim süresi 30 gündür.

Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.

NOT: Para iadesi durumunda müşteriden 350TL hizmet bedeli tahsil edilerek ücret iadesi olur.

NOT-2: İndirim kategorisinde satılan ürünlerin iadesi yada değişimi yoktur.